データ保護およびセキュリティポリシー
このデータのプライバシーとセキュリティポリシー(プライバシーポリシー)は、香港と上海ホテル有限公司とそのグループ企業および関連会社(HSHグループ、私たち、または私たちの)が利用者の個人データを収集、保存、処理する方法を定めています。 HSHグループ内の企業のリストは https://www.hshgroup.com/privacy-policy/Entities.ashxに記載されています。
当社製品の購入時および当社サービスの利用時にお客様に関連する個人データを提供することについてお客様が情報に基づいた決定を下せるように、データ収集慣行およびデータの収集方法と使用方法に関する選択の概要を説明します。
HSHグループが運営および提供しているPeninsula Hotelおよび/またはレストラン、その他の商品やサービスは、次のウェブサイトからオンラインで入手できます。
www.peninsula.com, residences.peninsula.com, zbarchicago.com, www.peninsulalondonproject.co.uk, www.peninsularesidences.london, www.hshgroup.com, www.quaillodge.com, signatureevents.peninsula.com, www.therepulsebay.com, www.thepeak.com.hk, www.thelandmarkvietnam.com, www.thaicountryclub.com, www.peninsulaboutique.com , www.peninsulaboutique.com.tw, and www.peninsulaboutique.co.kr,から、またはウェブ対応モバイルデバイス
当サイトは子供や未成年者を対象としたものではありません。また、お子様や未成年者からの個人情報の収集や収集は意図的に行っていません。 親または法定後見人として、利用者の子供が利用者の許可なしに個人データを送信することを許可しないでください。
利用者の個人データを私たちに提出することにより、利用者はこのプライバシーポリシーに定められた処理に同意します。 利用者の個人データの追加使用がある場合は、それらの追加使用をオプトインまたはオプトアウトする機能をお客様に提供します。
このプライバシーポリシーには、利用者のプライバシーに関する懸念を尊重するために私たちが講じるステップに関する一般的および技術的な詳細が含まれています。 お客様が最も関心のある情報を確認できるように、主要なプロセスおよび分野ごとにプライバシーポリシーをまとめました。
- 収集した個人情報
- 個人情報の取り扱い
- 個人データの共有方法
- 個人データの送信、保護、保存方法
- 利用者の権利
- お問い合わせ
- クッキー
- プライバシーポリシーの変更
- 他のサイト
- キャリア
1 |
収集した個人情報「個人データ」という用語は、利用者を個人として識別するために使用できるあらゆる個人データを指します。 |
1.1 | 当社は、お客様に関する以下の個人データを収集し処理することがあります。
ホテル関連のサービスのみ(ホテルやスパの予約をした場合、または当社から商品券を購入した場合など)
ホテルに関連しないサービスのみ(住宅用および商業用リース、住宅用クラブの運営、飲食店および交通機関など) 私たちとの利用者の取引►私たちは、身分証明書やパスポートの詳細、入居の詳細、雇用の詳細、クラブ会員の詳細などの情報を収集することがあります。 |
1.2 | Peninsula / American Expressクレジットカードを申請する際に、個人情報を収集することはありません。 Peninsula / American Expressクレジットカードを申請する場合は、クレジットカード申請プロセスの一環として特定の個人情報を提供する必要があります。 当社は、Peninsula / American Expressのクレジットカード申請プロセスに関連してアメリカン・エキスプレスの企業グループに提供された個人情報を一切所有していません。 利用者が提供する情報がどのように使用されるのかを理解するためには、アメリカン・エキスプレスのウェブサイトに掲載されているプライバシーに関する声明を参照することができます。 アメリカンエキスプレスはクレジットカードの発行者であり、カード保有者であるというすべての契約条件はアメリカンエキスプレスによって決定されます。 |
1.3 | 私たちは利用者から利用者の個人情報を直接収集することがあります。 また、お客様に代わってホテル、スパ、レストランの予約を行ったり、オンラインでのお支払いやギフトの購入を促進したり、その他の方法で予約プロセスやお客様へのサービスの提供に関与する代理店やオンラインサービスプロバイダを含む第三者から個人情報を収集する場合があります。 |
1.4 | 一緒に旅行しているかどうかにかかわらず、他の個人に関する個人データ(家族や旅行の同伴者など)を提供している場合は、その詳細を提供したことを伝えてください。このプライバシーポリシーの |
個人データの特別なカテゴリー | |
1.5 | 「個人データの特別なカテゴリ」は個人データのサブセットであり、利用者の健康、政治的意見、宗教的信条、人種および人種、性生活、労働組合への加入ならびに場合によっては犯罪活動に関する個人データを含みます。 |
1.6 | 原則として、私達は個人データの特別なカテゴリーを処理しません。 ただし、下記の2.1(i)項のように、医療事故や請求を処理するために健康/医療情報を処理することがあります。 医療事故を処理するために特別カテゴリを処理する場合は、お客様または他の人の重大な利益を保護するために特別カテゴリを処理します。訴訟を処理する場合は、法的請求の確立、行使または擁護に基づきます。裁判所が司法上の権限で行動しているときはいつでも。
上記の第1.6項に加えて、当社が安全に当社のサービスを提供できるように、健康/医療情報(アレルギー、身体障害、食事要件など)を含む特別な個人情報を提供した場合利用者へ(例えばスパトリートメントや食事)。 |
1.7 | 上記の1.7項に記載されている特別な個人データのカテゴリを処理する必要がある場合は、特別なカテゴリの個人データの収集、処理、および開示についてお客様が明示的な同意を得た場合にのみ処理されます。 利用者が旅行パートナーについての特別カテゴリの個人データを提供している場合、利用者は利用者が当社の特別カテゴリの個人データの収集、処理および開示に対する彼らの同意を得たことに同意します。 |
2 |
個人情報の取り扱い |
2.1 | 私たちは利用者の個人情報を次のように使用することがあります。 EUのデータ保護法に基づく個人データの使用は、いくつかの法的な根拠のいずれかに基づいて正当化される必要があります。また、このプライバシーポリシーの各使用に関して根拠を明確にする必要があります。 利用可能な根拠の範囲の説明は[ここ] にあります。
ホテル関連のサービスに関してのみ
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4 |
個人データの送信、保護、保存方法 |
通信のセキュリティ | |
4.1 | セキュリティシステムやインターネットを介して情報を送信するシステムが安全であることが保証されていないことに注意することが重要です。 オンラインでの情報の送信、電子メールの使用、およびファクシミリには固有のリスクがあります。 たとえば、「お問い合わせ」セクションから、情報を要求したり、オンラインまたは電子メールまたはファクシミリでフォームを送信したりする場合は、この点に注意してください。 オンラインで情報を送信するとき、電子メール、ファクシミリを使用するとき、または公共のコンピュータ/公共のWIFIを使用するときは、クレジットカードの詳細を含む機密情報を含めないことをお勧めします。 |
セキュリティ管理 | |
4.2 | 私たちは、偶発的、違法または不正な破壊、紛失、改ざん、アクセス、開示、または使用から保護するように設計された管理上、技術上、および物理上の保護手段を維持しています。 ただし、そのような努力にもかかわらず、いかなる会社もリスクを完全に排除したり、個人情報の安全性を保証したりすることはできません。 不正な入力または使用、ハードウェアまたはソフトウェアの故障、およびその他の要因により、お客様に関する情報のセキュリティが損なわれる可能性があります。また、情報の盗用に関連して発生する個人情報またはその他のデータの使用または開示については責任を負いません。悪意のある行為。 |
4.3 | 当社は、特定の顧客情報および予約の詳細を、当社の下請け業者の安全なサーバー上の当社の顧客情報システムおよび予約システムに保管しています。 私たちのサーバーは利用者から収集された個人データを不正なまたは偶発的なアクセスから保護するためにファイアウォールの内側にあります。 個人情報に適用される法律は国によって異なるため、当社のホテルまたはその他の事業活動は、適用される法的要件に応じて異なる追加措置を講じることがあります。 |
国境を越えた個人データの送信 | |
4.4 | グローバル企業として、私たちは利用者がニューヨークや東京で見つけるのと同じように、香港で利用者と同じ優れたサービスを提供するように努力します。 この目標を達成するために、私たちは世界中の不動産、オフィス、世界規模のカスタマーサービスセンター、データセンター、信頼できるサービスプロバイダー、そして訓練を受けた従業員で構成されるグローバルネットワークを確立しました。 当社の事業および業務の性質上、このプライバシーに記載されている目的のために、お客様の個人情報を他のグループ会社、財産、事業拠点、データセンター、またはお客様以外の国にあるサービスプロバイダに転送する必要があります。ポリシー これらのさまざまな国のデータ保護およびその他の法律は利用者の国のものほど包括的ではないかもしれませんが、HSHグループは受領者への利用者の個人データの転送を保証するために契約条項を含む適切な措置を取ります。または、HSHグループの外部にあり、個人データが収集されている国とは異なる保護レベルを持つ国にある場合。 *現在、ゲストデータは香港、および中国、日本、ベトナム、イギリス、アメリカ、タイ、フィリピン、フランスなど、当社が存在する他の国々に転送される可能性があります。 また、郵送、特定のオンライン予約およびギフトカードの購入を処理するために、アメリカ合衆国およびオーストラリアなどの国にあるサードパーティのサービスプロバイダも使用しています。 |
4.5 | 利用者の個人データは、EUのデータ保護法よりもデータ保護のレベルが低い可能性のある国々を含む、欧州経済地域(EEA)外で、スタッフまたはサプライヤによるアクセス、転送、および/または保存が可能です。 EEAの内側からEEAの外側に個人データを転送するときは、特定の規則に従う必要があります。 これを行うとき、転送される個人データを保護するために適切な保護手段を使用します。 必要に応じて、私たちは利用者の個人データを欧州委員会が承認した契約条件に従って譲渡します。これは受取人に異なるデータ保護義務を直接課します。 お客様の個人データのエクスポートに適用される具体的な保護策のコピーをご覧になりたい場合は、以下のセクション6に記載されているようにご連絡ください。 |
4.6 | お客様の個人データは、情報を保持する事業の管轄区域の法律で要求または許可された期間保存されます(たとえば、特定の取引の詳細および通信は、取引に関する請求の期限が切れるまで保持される場合があります。そのようなデータの保存に関する規制上の要件に準拠するため) したがって、情報が2つの目的で使用されている場合、最新の期間の目的が期限切れになるまでその情報を保持します。 しかし、期限が切れると、より短い期間での目的のためにそれを使用することをやめます。 |
4.7 | 当社の保持期間は業務上のニーズに基づいており、不要になった利用者の個人データは不可逆的に匿名化される(そして匿名化された情報は保持される)可能性があります。 |
5 |
利用者の権利 |
マーケティングのオプトアウト | |
5.1 | 利用者は、マーケティング目的で利用者の個人データを処理しないよう私たちにいつでも要求する権利があります。 利用者は利用者の権利を行使することができますオンラインでまたはデータ収集フォームの上で特定のボックスをチェックするか、直接私達に話すか、または下のセクション6に示されるように私達に連絡することによって。 |
その他の権利 | |
5.2 | 利用者の国ではさまざまな例外やデータ保護法が適用されますが、利用者には次の権利があります。
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情報を更新する | |
5.3 | 私たちは利用者の個人データが正確であることを保証するために合理的な努力をします。 これを手助けするために、My Peninsulaアカウントの詳細を更新するか、以下のセクション6に記載されているように私達に連絡することによって、利用者が私達に提供した利用者の個人データの変更を私達に知らせるべきです |
5.4 | 万が一データが侵害された場合、当社は、個人情報の開示をお客様に通知することを要求するあらゆる法令に従う用意があります。 |
カリフォルニア州のプライバシー権 | |
5.5 | カリフォルニア州民法 1798.83-1798.84に基づき、カリフォルニアの居住者は、当社がグループ会社、関連会社、および/またはマーケティング目的で第三者と共有する個人顧客データのカテゴリを識別する通知を求め、そのような連絡先情報を提供することができます。関連会社および/または第三者。 利用者がカリフォルニアの居住者であり、この情報のコピーを希望される場合は、セクション6の住所の詳細に書面による要求を提出してください。 |
6 |
お問い合わせ |
6.1 | このプライバシーポリシーまたは個人データの処理についてご質問がある場合は、下記までご連絡ください。
データプライバシーチーム あるいは、欧州連合の代表者にお問い合わせください。 |
7 |
クッキー |
7.1 | 当サイトは利用者をウェブサイトの他のユーザーと区別するためにクッキーを使います。 これにより、当社のウェブサイトを閲覧する際に、当社がお客様に優れた体験を提供し、また当社のウェブサイトを向上させることができます。 当社が使用するクッキーおよびそれらを使用する目的の詳細については、当社のクッキーポリシー[こちら] をご覧ください。 |
8 |
プライバシーポリシーの変更 |
8.1 | 将来的には、追加の変更が必要になるかもしれません。追加の変更はすべて、当サイトまたはモバイルアプリケーションに掲載されている最新のプライバシーポリシーに含まれるため、収集した情報、その使用方法およびその情報の第三者への開示に関する現在の慣例を常に理解できます。 。このプライバシーポリシーが最後に更新されたのは、プライバシーポリシーの下部にある日付を見ればわかります。当社のプライバシーポリシーに対するいかなる変更も、改訂されたプライバシーポリシーの掲載後に有効になります。法律で要求されている場合は、当社がお客様の個人情報を使用または開示する方法の変更に対するお客様の明示的な同意を求めますが、そうでない場合は変更後の当サイトまたは当社サービスの使用は、その時点で有効なプライバシーポリシーの承諾となります。 |
9 |
他のサイト |
9.1 | Webサイトまたはモバイルアプリケーションには、他のサードパーティWebサイトへのリンクが含まれている場合があります。利用者がそれらの第三者ウェブサイトのいずれかへのリンクをたどるならば、それらは彼ら自身のプライバシーポリシーを持っていること、そして我々は彼らのポリシーまたは利用者の個人情報の処理に対していかなる責任または責任も負いません。このような第三者のWebサイトに個人情報を送信する前に、これらのポリシーを確認してください。 |
10 |
キャリア |
10.1 | www.peninsula.comおよびwww.hshgroup.comの当社のキャリアWebサイトでは、潜在的な雇用を検討されることを希望する個人は、検討のために履歴書を添付することができます。利用者が提供した情報をHSHグループでの潜在的な雇用のための利用者の資格を決定する以外の目的に使用しません。 |
5月17日 – 18日