Chính sách Bảo mật Thông tin
Chính sách Riêng tư và An toàn Dữ liệu (gọi là Chính sách Bảo mật Thông tin) đưa ra cách mà Tập đoàn The Hongkong and Shanghai Hotels cùng các công ty con và các chi nhánh (gọi là Tập đoàn HSH, hay là chúng tôi) thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của quý vị. Danh sách các công ty trong Tập đoàn HSH được liệt kê tại địa chỉ website: https://www.hshgroup.com/privacy-policy/Entities.ashx
Để đảm bảo bạn có thể đưa ra quyết định về việc cung cấp dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn khi mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ, chúng tôi cung cấp chính sách này (Chính sách Bảo mật Thông tin) phác thảo cách thức thu thập dữ liệu và các lựa chọn bạn có về cách dữ liệu được thu thập và sử dụng như thế nào.
Bạn có thể tìm thấy các Khách sạn Peninsula và/hoặc các nhà hàng hay sản phẩm và dịch vụ được phân phối hoặc cung cấp bởi Tập đoàn HSH được liệt liệt kê ở những trang web sau đây:
www.peninsula.com, residences.peninsula.com, zbarchicago.com, www.peninsulalondonproject.co.uk, www.peninsularesidences.london, www.hshgroup.com, www.quaillodge.com, signatureevents.peninsula.com, www.therepulsebay.com, www.thepeak.com.hk, www.thelandmarkvietnam.com, www.thaicountryclub.com, www.peninsulaboutique.com , www.peninsulaboutique.com.tw, và www.peninsulaboutique.co.kr, hoặc từ một thiết bị di động truy cập được web.
Những trang web này không dành cho trẻ em, trẻ vị thành niên và chúng tôi không cố tình thu thập Dữ liệu Cá nhân từ trẻ em và trẻ vị thành niên. Là cha mẹ hoặc người giám hộ, xin quý vị không cho phép trẻ em gửi Dữ liệu Cá nhân nếu không được phép.
Thông qua việc cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý với cách thức xử lý dữ liệu nêu ra trong Chính sách Bảo mật Thông tin này. Nếu có thêm cách thức sử dụng thông tin nào khác, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị quyền lựa chọn có để thông tin dùng vào việc đó hay không.
Chính sách Bảo mật Thông tin này bao gồm những điều tổng quát và chi tiết kỹ thuật về các bước chúng tôi tiến hành để tôn trọng sự quan tâm của quý vị đến quyền riêng tư của mình. Chúng tôi đã sắp xếp Chính sách Bảo mật Thông tin bằng những quy trình và các phạm vi chính để quý vị có thể xem những thông tin mà quý vị quan tâm nhất.
- Dữ liệu Cá nhân chúng tôi thu thập
- Chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân như thế nào
- Chúng tôi chia sẻ Dữ liệu Cá nhân như thế nào
- Chúng tôi chuyển, bảo vệ, và lưu trữ Dữ liệu Cá nhân như thế nào
- Quyền của bạn
- Liên hệ với chúng tôi
- Cookies
- Thay đổi trong Chính sách Bảo mật Thông tin
- Các trang web khác
- Việc làm
1 |
Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi thu thậpThuật ngữ “Dữ liệu Cá nhân” là bất cứ dữ liệu cá nhân nào có thể được dùng để nhận biết bạn như là một cá nhân. |
| 1.1 | Chúng tôi có thể thu thập và xử lý những Dữ liệu Cá nhân sau đây về bạn.
Chỉ cho những dịch vụ liên quan đến khách sạn của chúng tôi (ví dụ như khi bạn đặt chỗ khách sạn hay spa, hay mua phiếu quà tặng từ chúng tôi)
Áp dụng cho những dịch vụ không liên quan đến khách sạn (ví dụ thuê chỗ ở và thương mại, vận hành các câu lạc bộ dân cư, cửa hàng thực phẩm và đồ uống, và vận chuyển) Các giao dịch của bạn với chúng tôi ► chúng tôi có thể thu thập những thông tin như chi tiết thẻ căn cước và hộ chiếu, chi tiết thuê, chi tiết việc làm và hội viên câu lạc bộ. |
| 1.2 | Chúng tôi không thu thập Dữ liệu Cá nhân khi bạn đăng ký sử dụng thẻ tín dụng Peninsula/American Express. Nếu quý vị đăng ký sử dụng thẻ tín dụng Peninsula/American Express, quý vị sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định trong quá trình đăng ký. Chúng tôi không sở hữu bất cứ thông tin nào được đưa cho các công ty thuộc American Express trong quá trình đăng ký sử dụng thẻ tín dụng Peninsula/American Express. Quý vị có thể tham khảo chính sách về quyền riêng tư của American Express trên trang web của họ để xem những thông tin mà quý vị cung cấp sẽ được sử dụng như thế nào. American Express là chủ thể phát hành thẻ, và họ quy định mọi điều khoản và điều kiện để bạn làm chủ thẻ. |
| 1.3 | Chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân trực tiếp từ bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân từ bên thứ ba bao gồm các đại lý và các bên cung cấp dịch vụ trực tuyến mà họ đặt chỗ khách sạn, spa, hay nhà hàng cho bạn, hay họ tạo điều kiện thanh toán trực tuyến, mua quà, hay những việc khác liên quan trong quá trình đặt chỗ hay cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn. |
| 1.4 | Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu Cá nhân về những cá nhân khác (như người trong gia đình hay người đi cùng) thì không phụ thuộc vào việc bạn có đi chung hay không, bạn phải thông báo cho những người đó là bạn đã đưa cho chúng tôi thông tin về họ và cho họ biết họ có thể tìm thấy bản Chính sách Bảo mật Thông tin này ở đâu. |
| Những Hạng mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt | |
| 1.5 | ‘’Những Danh mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt” là một tập hợp Dữ liệu Cá nhân và bao gồm Dữ liệu Cá nhân liên quan đến sức khỏe, quan điểm chính trị, niềm tin tôn giáo, dân tộc và chủng tộc, đời sống tình dục, thành viên công đoàn và trong vài trường hợp, hành động tội phạm của bạn. |
| 1.6 | Theo quy tắc chung thì chúng tôi không xử lý những Hạng mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt. Tuy nhiên, chúng tôi có thể xử lý thông tin y tế/sức khỏe để xử lý những sự cố y khoa và/hoặc quyền đòi về y tế như mục 2.1(i) dưới đây. Khi chúng tôi xử lý những Hạng mục Đặc biệt cho những sự cố y khoa thì chúng tôi làm vậy để bảo vệ lợi ích thiết yếu của bạn hoặc của một người khác. Khi chúng tôi xử lý những Hạng mục Đặc biệt cho quyền đòi về y tế thì chúng tôi làm vậy trên cơ sở thiết lập, thực thi, hoặc bảo vệ quyền pháp lý hay mỗi khi tòa án đang xét xử tư pháp.
Ngoài mục 1.6 ở trên, chúng tôi có thể xử lý những Hạng mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt trong những tình huống hạn chế trong đó bạn đã cung cấp những Hạng mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt bao gồm thông tin sức khỏe/y tế (như dị ứng, khuyết tật, các yêu cầu chế độ ăn uống) để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ một cách an toàn cho bạn (chẳng hạn như trong dịch vụ spa hay các bữa ăn) |
| 1.7 | Khi chúng tôi phải xử lý những Danh mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt đề cập ở mục 1.7 trên đây, thì chúng tôi chỉ làm vậy khi bạn đã đồng ý rõ ràng về việc thu thập, xử lý và tiết lộ những Hạng mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt. Khi quý vị cung cấp những Hạng mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt về một người đi cùng, bạn đồng ý rằng bạn đã nhận được sự đồng ý của họ về việc chúng tôi thu thập, xử lý và tiết lộ những Hạng mục Dữ liệu Cá nhân Đặc biệt của Dữ liệu Cá nhân của họ. |
2 |
Chúng tôi dùng Dữ liệu Cá nhân như thế nào |
| 2.1 | Chúng tôi có thể dùng Dữ liệu Cá nhân của quý vị theo những cách sau. Xin lưu ý rằng việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân dưới luật bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu phải được căn cứ trên một trong một số ‘lý do’ pháp lý và chúng tôi được yêu cầu đặt ra những lý do liên quan đến mỗi tình huống sử dụng trong Chính sách Bảo mật Thông tin này. Bạn có thể tìm thấy lý giải về phạm vi của những lý do này [ở đây].
Chỉ liên quan đến dịch vụ khách sạn
|
4 |
Chúng tôi chuyển, bảo vệ và lưu trữ Dữ liệu Cá nhân như thế nào |
| An toàn thông tin liên lạc | |
| 4.1 | Lưu ý quan trọng là không một hệ thống an toàn hay hệ thống chuyển thông tin trên mạng internet nào có thể đảm bảo an toàn được. Rủi ro vốn gắn liền với việc gửi tải thông tin trực tuyến, sử dụng e-mail hay điện thư. Xin quý vị ý thức về điều này khi yêu cầu thông tin hay gửi các biểu mẫu cho chúng tôi qua mạng hay qua e-mail hay điện thư, ví dụ như từ mục ‘’Liên hệ với Chúng tôi”. Chúng tôi khuyên bạn không nên đưa bất kỳ thông tin nhạy cảm nào như chi tiết thẻ tín dụng khi gửi tải thông tin trực tuyến, sử dụng e-mail, diện thư hay khi dùng bất kỳ mạng wifi, máy tính công cộng. |
| Kiểm soát an toàn | |
| 4.2 | Chúng tôi thực hiện các biện pháp an toàn về mặt quản trị, kỹ thuật và vật lý, được thiết kế để bảo vệ dữ liệu cá nhân chống lại sự phá hủy, mất mát, thay đổi, truy cập, tiết lộ hay sử dụng vô tình, bất hợp pháp hay trái phép. Dù đã có những nỗ lực như vậy thì xin lưu ý rằng không có công ty nào có thể xóa bỏ rủi ro hoàn toàn hay đảm bảo an toàn thông tin cá nhân. Sự truy cập hay sử dụng trái phép, hư hỏng phần cứng hay phần mềm và các yếu tố khác có thể làm tổn hại an toàn thông tin về bạn bất cứ lúc nào, và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc sử dụng hay tiết lộ thông tin cá nhân hay dữ liệu khác do đánh cắp thông tin hay các hành động gây hại khác. |
| 4.3 | Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng và chi tiết đặt chỗ trong Hệ thống Thông tin Khách hàng và Hệ thống Đặt chỗ của chúng tôi trên các máy chủ an toàn của nhà thầu phụ. Máy chủ của chúng tôi đặt sau bức tường lửa để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân thu thập từ quý vị khỏi sự truy cập không có ủy quyền trái phép hay ngẫu nhiên. Bởi vì luật pháp áp dụng cho thông tin cá nhân khác nhau tùy theo quốc gia, các khách sạn hay hoạt động kinh doanh của chúng tôi có thể áp dụng thêm các biện pháp khác nhau tùy theo yêu cầu pháp luật quy định. |
| Truyền Dữ liệu Cá nhân xuyên biên giới | |
| 4.4 | Là một công ty toàn cầu, chúng tôi cố gắng cung cấp cho quý vị cùng một dịch vụ xuất sắc ở Hồng-Kông, cũng như ở New York hay Tokyo. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đã thiết lập một mạng lưới toàn cầu bao gồm các bất động sản, văn phòng, trung tâm dịch vụ khách hàng, trung tâm dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ được tin tưởng, và các cộng tác viên được huấn luyện khắp nơi trên thế giới. Tính chất công việc kinh doanh và vận hành doanh nghiệp của chúng tôi đòi hỏi chúng tôi phải chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn đến các công ty thành viên, các bất động sản, trung tâm vận hành, trung tâm dữ liệu hay các nhà cung cấp dịch vụ khác ở những nước ngoài đất nước của bạn* cho những mục đích đề cập trong Chính sách Bảo mật Thông tin này. Dù luật bảo vệ dữ liệu và các luật khác ở nhiều nước có thể không được toàn diện như ở đất nước của bạn, Tập đoàn HSH sẽ có những biện pháp thích hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng, để bảo vệ việc chuyển Dữ liệu Cá nhân của quý vị đến những người nhận (mà họ có thể ở trong hoặc ngoài Tập đoàn HSH) ở một nước mà mức độ bảo vệ khác với mức độ bảo vệ ở nước mà Dữ liệu Cá nhân của bạn được thu thập. * Hiện tại, dữ liệu về khách có thể được chuyển đến các trụ sở chính của chúng tôi ở Hồng Kông cũng như đến những nước khác mà chúng tôi có mặt, bao gồm Trung Quốc, Nhật, Việt Nam, Anh, Mỹ, Thái Lan, Phi-líp-pin và Pháp. Chúng tôi cũng có thể dùng các nhà cung cấp bên thứ ba ở các nước như Mỹ và Úc để xử lý thư tín, một số đặt chỗ trực tuyến và mua thẻ quà tặng nhất định. |
| 4.5 | Dữ liệu Cá nhân của bạn có để được truy cập bởi nhân viên hay nhà cung cấp, được chuyển đi và/hoặc trữ ngoài Khu Kinh tế Châu Âu (EEA) bao gồm những nước có thể có mức độ thấp hơn Liên minh Châu Âu về bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi phải tuân theo những luật định nhất định khi chúng tôi chuyển Dữ liệu Cá nhân từ bên trong EEA ra ngoài EEA. Khi làm vậy, chúng tôi sẽ sử dụng những biện pháp bảo vệ thích hợp để bảo vệ bất cứ Dữ liệu Cá nhân nào được chuyển đi. Khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn tuân theo các điều khoản hợp đồng được Hội đồng Châu Âu phê chuẩn mà việc này sẽ ấn định các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu khác nhau lên người nhận. Xin liên hệ với chúng tôi theo cách thức đưa ra ở Mục 6 dưới đây nếu bạn muốn xem bản ghi những biện pháp bảo vệ nhất định mà chúng tôi dùng để chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn ra ngoài. |
| 4.6 | Dữ liệu Cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong một thời gian được luật định yêu cầu hay cho phép trong quyền pháp lý của đơn vị đang giữ thông tin đó (ví dụ như những chi tiết giao dịch và trao đổi thư tín nhất định có thể được giữ cho đến khi hạn định thời gian khiếu nại liên quan đến giao dịch đó đã hết hoặc để tuân theo các yêu cầu pháp quy về lưu trữ loại thông tin đó). Vậy nên nếu thông tin được dùng cho hai mục đích thì chúng tôi sẽ lưu giữ chúng cho đến khi mục đích có thời hạn lâu hơn không còn nữa; nhưng chúng tôi sẽ không dùng chúng cho mục đích có thời hạn ngắn hơn một khi thời hạn đó đã hết. |
| 4.7 | Các thời hạn lưu giữ của chúng tôi dựa trên nhu cầu kinh doanh và những Dữ liệu Cá nhân của quý vị không còn cần thiết nữa sẽ hoặc được vô danh hóa không thể phục hồi (và thông tin đã được vô danh hóa có thể được giữ) hoặc được hủy một cách an toàn. |
5 |
Quyền của bạn |
| Từ chối nhận tiếp thị | |
| 5.1 | Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi không xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể thực thi quyền này bằng cách đánh dấu kiểm vào những ô nhất định trên trực tuyến hoặc trên biểu mẫu thu thập dữ liệu, hoặc trực tiếp nói chuyện với chúng tôi, hoặc liên hệ với chúng tôi theo cách ở Mục 6 dưới đây. |
| Các quyền khác | |
| 5.2 | Tùy theo những ngoại lệ khác nhau và luật bảo vệ dữ liệu của đất nước quý vị, quý vị có thể có những quyền sau:
|
| Cập nhật thông tin | |
| 5.3 | Chúng tôi sẽ dùng nỗ lực hợp lý để đảm bảo rằng Dữ liệu Cá nhân của bạn là chính xác. Để hỗ trợ chúng tôi trong việc này, bạn nên thông tin cho chúng tôi biết về bất cứ thay đổi nào về Dữ liệu Cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi bằng cách cập nhật chi tiết về quý vị trong tài khoản My Peninsula hay bằng cách liên hệ với chúng tôi theo cách thức nêu ở mục 6 dưới đây. |
| 5.4 | Trong trường hợp ít khả năng xảy ra là xâm phạm dữ liệu, chúng tôi đã chuẩn bị để tuân theo bất cứ điều luật và quy định nào đòi hỏi chúng tôi phải thông báo cho bạn về việc tiết lộ thông tin cá nhân. |
| Quyền Riêng tư California | |
| 5.5 | Theo Điều Luật Dân sự California 1798.83-1798.84, các cư dân California được quyền yêu cầu chúng tôi cho biết những hạng mục của dữ liệu khách hàng cá nhân nào mà chúng tôi chia sẻ với các công ty thành viên, các chi nhánh và/hoặc các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị, và đưa ra thông tin để liên hệ với các chi nhánh và/hoặc các bên thứ ba đó. Nếu bạn là cư dân của bang California và muốn có một bản sao về thông tin này, xin gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ nêu trong Mục 6. |
6 |
Liên hệ |
| 6.1 | Nếu bạn có bất cứ câu hỏi gì liên quan đến Chính sách Bảo mật Thông tin này hay về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại :
Đội ngũ Bảo mật Thông tin Hoặc có thể liên hệ với Ban đại diện của chúng tôi tại Liên Minh Châu Âu tại: First European Data Rep BV |
7 |
Cookies |
| 7.1 | Trang web của chúng tôi dùng Cookies để phân biệt quý vị với những người dùng khác. Việc này giúp chúng tôi cung cấp cho quý vị một trải nghiệm tốt khi quý vị lướt duyệt trang web của chúng tôi và cũng giúp chúng tôi cải thiện trang web của mình. Để biết thông tin chi tiết về Cookies chúng tôi dùng và mục đích khi chúng tôi sử dụng Cookies, xin xem Chính sách về Cookies của chúng tôi [ở đây] |
8 |
Thay đổi về Chính sách Bảo mật Thông tin |
| 8.1 | Trong tương lai, chúng tôi có thể cần bổ sung vài thay đổi. Mọi thay đổi bổ sung sẽ có trong Chính sách Bảo mật Thông tin đăng trên trang web này hoặc trên ứng dụng di động để bạn luôn hiểu rõ quán lệ hiện hành của chúng tôi liên quan đến những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi có thể dùng và tiết lộ cho các bên thứ ba những thông tin đó như thế nào. Bạn có thể biết Chính sách Bảo mật Thông tin này được cập nhật khi nào bằng cách nhìn vào ngày tháng ở phía dưới cùng của Chính sách Bảo mật Thông tin. Bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật Thông tin của chúng tôi đều sẽ có hiệu lực khi chúng tôi đăng tải bản Chính sách Bảo mật Thông tin đã được hiệu đính. Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn cho bất kỳ thay đổi nào trong việc chúng tôi dùng hay tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn nếu luật pháp yêu cầu nhưng ngoài ra thì việc sử dụng trang web này hay sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi có những thay đổi như vậy sẽ cấu thành việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật Thông tin đang có hiệu lực. |
9 |
Các trang web khác |
| 9.1 | Trang web này và ứng dụng di động có thể chứa đường dẫn đến các trang web bên thứ ba khác. Nếu quý vị theo đường dẫn đến bất kỳ trang web bên thứ ba nào thì xin lưu ý rằng họ cũng có chính sách bảo mật thông tin riêng và chúng tôi không chịu trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý gì với các chính sách của họ và khi họ xử lý thông tin cá nhân của quý vị. Xin kiểm tra những chính sách đó trước khi quý vị chuyển đưa bất kỳ thông tin cá nhân nào cho các trang web bên thứ ba như vậy. |
10 |
Cơ hội nghề nghiệp |
| 10.1 | Các trang web của chúng tôi ở www.peninsula.com và www.hshgroup.com cho phép các cá nhân muốn tìm cơ hội việc làm có thể nộp hồ sơ ứng tuyển. Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin mà bạn cung cấp cho bất kỳ mục đích nào khác hơn việc để quyết định năng lực của bạn cho triển vọng việc làm ở Tập đoàn HSH. |
Ngày 17 tháng 5 năm 2018
